將AI科技和人相結合，是數(shù)字醫(yī)療發(fā)展的重要方向。
5月20日，智慧眼發(fā)布了多模態(tài)醫(yī)療大模型砭石。基于砭石的場景應用能力，智慧眼發(fā)布云慢病患者服務管理系統(tǒng)，包含醫(yī)院患者服務管理系統(tǒng)和藥店患者服務管理系統(tǒng)，將加速醫(yī)療行業(yè)數(shù)智化，為患者提供全生命周期健康管理服務。
醫(yī)院患者服務管理系統(tǒng)
人機協(xié)同對話，開啟AI+醫(yī)生雙腦時代
醫(yī)院患者服務管理系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為載體，運用數(shù)字療法為患者搭建了診前、診中、診后全流程線上線下一體化醫(yī)療服務平臺，從導診、問診、輔助決策各個環(huán)節(jié)提升醫(yī)生服務效率，幫助改善患者就醫(yī)體驗，輔助運營管理者提升運營質(zhì)量、降本增效。
1、智能預問診，有溫度的主動對話
以醫(yī)療對話交互形式，模擬醫(yī)生問診流程，采集患者病情信息，精準推薦就診科室或?qū)＜裔t(yī)生。同時可生成電子病歷及病情分析報告發(fā)送給醫(yī)生，使醫(yī)生提前了解患者病情，提升醫(yī)生書寫病歷效率。優(yōu)化患者就診流程，有效提高線上線下醫(yī)療機構診療效率。
2、智能醫(yī)助，輔助醫(yī)生決策工具
基于砭石大模型中領先的隱私保護分布式知識圖譜技術，診前主動采集患者病情，診中為臨床醫(yī)生提供智能推薦回復、對話輔助決策、輸入內(nèi)容聯(lián)想推薦等服務。加強醫(yī)療決策和行動，提升醫(yī)患溝通質(zhì)量與效率，打破線上醫(yī)患交互的時空限制，提升患者滿意度。
3、醫(yī)療質(zhì)控，持續(xù)守護安全防線
為滿足《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則（試行）》中對線上診療問診過程中醫(yī)生的診療行為、醫(yī)療服務質(zhì)量、線上問診病歷產(chǎn)生的進一步質(zhì)控和監(jiān)管的要求，智慧眼在事中、事后提供完善、全面的AI在線醫(yī)療質(zhì)控方案。對問診中的文字對話、音視頻實時檢測，在事中進行提醒或攔截，輔助醫(yī)生完成合規(guī)的線上問診病歷，并事后統(tǒng)計分析，極大提升質(zhì)控效率。
藥店患者服務管理系統(tǒng)
提高藥事服務能力，讓處方流動起來
處方流轉是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、提升便民服務水平的具體措施，讓處方流轉起來，不僅為患者帶來便利，更有利于推動醫(yī)藥分開，形成更加合理的就診秩序以及醫(yī)療資源的均衡分配。
面向零售藥店行業(yè)，藥店患者服務管理系統(tǒng)通過人工智能賦能線上和線下購藥場景，解決藥店無方難題，醫(yī)療行為全程記錄留痕，實現(xiàn)“實人、實名、實地”購藥，為醫(yī)保部門推進零售藥店納入門診統(tǒng)籌業(yè)務保駕護航，提升醫(yī)藥服務效率和質(zhì)量。
1、智能輔助開方，提升服務效率
遵循醫(yī)學問診規(guī)范，多模態(tài)智能交互邏輯，業(yè)界領先的自然語言對話交互技術，智能輔助開方系統(tǒng)可根據(jù)患者年齡、診斷疾病、歷史用藥、過敏史禁忌癥等信息輔助醫(yī)師推薦候選用藥及用法用量，極大的節(jié)約醫(yī)師線上開方的時間成本，有效提升服務效率。
2、處方輔助審核，提高藥事能力
基于權威的醫(yī)藥學文獻、規(guī)范和標準，輔助藥師審核在線開具的處方，提高審方效率，對有禁用風險的處方進行攔截，對有忌用、慎用、需注意等處方進行提醒，成為了慢病患者精準發(fā)現(xiàn)和專家復審的輔助利器，保障患者用藥安全、合理、有效。
3、用藥管家，提高用藥安全性
輔助醫(yī)療機構為患者提供完善的個性化用藥指導及用藥服務，減輕藥事工作壓力，提升患者用藥依從性，為醫(yī)療機構采集患者用藥隨訪及監(jiān)測不良反應數(shù)據(jù)，科學合理安排患者用藥，避免藥品漏用、濫用，提高用藥安全性。
隨著門診統(tǒng)籌規(guī)定和“雙通道”政策落地，基于藥店患者服務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療機構處方信息與藥店藥品銷售信息互聯(lián)互通，以及處方流轉全程溯源，將大大方便參保群眾就醫(yī)用藥。此外，處方流轉過程加強基金監(jiān)管，也能進一步提高醫(yī)?；鸪掷m(xù)保障能力。
AI融入點滴，智慧照亮生活。智慧眼基于砭石大模型打造的一攬子慢病管理“新品”，將為患者提供線上問診、處方流轉、在線支付結算、送藥上門、隨訪跟蹤等一體化服務。
患者在選擇醫(yī)療健康服務時，會更有主動權。在選擇科室時，智能導診解決患者盲目就診問題，減輕分診工作壓力；當路途遙遠行動不便時，患者可以選擇在線問診；取藥時，可以選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院第三方配送平臺送藥上門 ; 結算時，可以實現(xiàn)線上醫(yī)保直接結算；基于醫(yī)學知識圖譜和臨床預測模型，患者還可享受疾病風險預測，了解疾病預防、日常護理等知識。
未來，智慧眼將持續(xù)滿足用戶多層次的健康需求，讓科技更有溫度，讓更多患者享受科技帶來的美好體驗。
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